תקנון הצלצול אונליין

הצלצול Online , להלן התקנון.

כל המוצרים המופיעים באתר זמינים לרכישה Online דרך האתר או באיסוף עצמי, אין צורך לוודא מלאי טלפונית, האתר מסונכרן עם המלאים ואינו מציג מוצרים שאינם במלאי.
צוות הצלצול עומד לשירותכם תמיד לכל שאלה או בקשה לעזרה.
אתר החנות משמש כחנות לרכישה אינטרנטית מקוונת של סמארטפונים,טאבלטים,שואבי אבק, ציוד בישול, צגים ואביזרי טכנולוגיה שונים יחד עם הציוד הנלווה להם.

אחריות:
אתר הצלצול Online רוכש למוצריו שירותי אחריות מספקים שונים ומהרמה הגבוה ביותר,
בחלק מהמוצרים תהנו משירות אחריות בביתכם, בחלק תוכלו לגשת לאחד הסניפים אשר פרוסים עבורכם בכל רחבי הארץ ובחלקם האחריות תמומש במעבדת היבואן או מי מטעמו.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן אחריות ושירות לאחר מכירה תשס”ו-2006 ניתנת למוצרי חשמל ואלקטרוניקה שמחירם עולה על 150 ש”ח תעודת אחריות מטעם היבואן או היצרן במהלך השנה הראשונה. יובהר כי  בהתאם לתקנות,
במכר של מוצר שמחירו עולה על 400 ש”ח, יחולו על האתר חובות היצרן או היבואן כאשר אין אפשרות לאתרם.

הזמנות באתר:
בהיותכם מבצעים הזמנה בחנות האונליין שלנו להלן ״אתר הצלצול״ הנכם נדרשים להוסיף לעגלת הקניות שבאתר את המוצרים בהם אתם חפצים, אנו עובדים שעות רבות כדי לספק את מירב המידע אודות כל מוצר ומוצר ואנו מפצירים בכם כי עליכם לקרוא היטב ולוודא כי המוצר אותו אתם מזמינים הוא אכן המוצר הרצוי, אנו לא נשתמש באותיות קטנות, אנו דוגלים בהצגת מידע שקוף ככל הניתן מה שיתן לכם הגולשים את מלוא החוויה והביטחון גם כלקוחות חדשים וגם כלקוחות חוזרים בעתיד.
לכן, כל מידע ״קריטי״ יופיע בדף המוצר יחד עם הסבר מפורט יותר, על כן, עליכם להיות בטוחים כי רכשתם את המוצר המתאים וכי תנאי ההספקה, אחריות ותכולת הערכה מתאימים לכם.
תחום מוצרי החשמל הנו תחום עדין וברוב המקרים לא תוכלו להחזיר את המוצר לאחר פתיחה או שימוש.
על כן, האחריות הצרכנית חלה עליכם במקרה הזה.
יחד עם זאת אנו מבינים כי טעות לעולם חוזרת
וגם מותר לכם להתחרט.

התמונות באתר להמחשה בלבד:
כל התמונות אשר עולות לאתר הינן להמחשה בלבד ויכולות להיות שונות במעט מן המוצר בפועל, ההבדלים יכולים לכלול: צבע, גודל, מלאי זמין וכדומה.
לקבלת מידע מדויק אודות המוצר כגון: מידות, משקל ונתונים טכניים ניתן לבקר באתר היצרן אשר מצורף בנתונים הטכניים בדף המוצר.

הצלצול מאפשרת לכם להתחרט על רכישתם ולהחזיר את המוצרים שרכשתם בתאים הבאים:

✅ סכום העסקה עולה על 50₪
✅ אריזת המוצר שלמה יחד עם כל חלקיו כפי שהתקבלו בעת ההספקה.
✅ המוצר לא הודלק או שומש (גם הדלקה של רגע אחד מהווה שימוש)
✅ המוצר חייב להיות במצב בו קיבלתם אותו וללא כל סימני שימוש
✅ לא חלפו 14 ימים מרגע הרכישה באתר.

למעבר לדף מדיניות ביטול והחזרות לחץ כאן

במידה והמוצר עומד בכל התנאים לעיל, תהיו זכאים להחזיר את המוצר בתוספת דמי משלוח ובניכוי של 5% או 100₪ הזול מבניהם ובתוספת 2% עמלת סליקת אשראי.
*במידה ובחרתם במוצר אחר או באפשרות לזיכוי כרטיס הלקוח שלכם לרכישה עתידית לא תגבה עמלת ביטול עסקה ודמי סליקת האשראי לא יחולו במקרה זה.
*שימו לב כי החזר כספי מבוצע בתוך 14 ימי עסקים וכמו כן דמי עלות המשלוחים לא יוחזרו.
*כל התנאים המוזכרים לעיל מתייחסים הן לרכישת אונליין והן לרכישה פיזית באחד מסניפינו , עליות המשלוחים יכולו במידה וצרכתם בהם.

משלוח וזמני הספקה:
זמן האספקה מתחלק למספר חלקים
שירות הOnline פעיל 24/7 אך מצריך התערבות פיזית ועל כן נציין את סדר אירגון המשלוח.
ליקוטים ואריזות יבוצעו בימים א-ה מהשעה 9:00 בבוקר ועד 14:00 אחר״צ, בימי שישי וערבי חג לא יתבצעו ליקוטים ואריזות.
איסוף המשלוחים ממחסני החברה ע״י חברת המשלוחים יחול בימים א-ה בין השעות 14:00 ל15:00, ימי שישי וערבי חג לא יתבצעו איסופים.
להלן התהליך:
✅ קליטת הזמנתכם באתר לאחר תשלום (מתבצע אוטומטית)
✅ ליקוט המוצרים.
✅ אריזת המוצרים+וידוא של כל אביזרי העזר והניידת הנדרשת (מתאמי חשמל, ניירת וכו..)
✅ שידור ההזמנה למסוף חברת המשלוחים Cargo Express .
✅ איסוף כל החבילות על ידי Cargo Express
מפה והילך חברת המשלוחים שלנו תעשה הכל אבל הכל ע״מ שתקבלו את הזמנתכם בהקדם האפשרי (אנחנו עדיין כאן עבורכם לכל שאלה עד שתקבלו את המוצר) .🔴שימו לב.
להלן ״זמן ההספקה״ ימי ההספקה יחשבו מעת איסוף המוצר מהמחסן.
בכל שלב ניתן יהיה לקבל סטטוס משלוח מחברת המשלוחים Cargo Express במספר:0723307796 או דרך אפליקציית הWhatsApp במספר: 0538880349.
אתר:https://cargo.co.il/
משלוחים וזמני ההספקה משתנים לפי דרישתכם בעת הליך ההזמנה, פירוט כל שירות יצויין במעמד ההזמנה וזמין לבחירתכם.

איסוף עצמי.
לאחר הרכישה באתר בעת לחיצה על איסוף עצמי, המוצרים יעברו הליך זה למשלוחים רק שבסיום הליקוט והאריזה המוצר יחכה לכם בסניף הראשי בטרומפלדור 24 פ״ת ותוכלו לאספו בשעות פעילות הסניף.
שימו לב כי נציגנו ה פרונטליים לא ימסרו חבילות ללא הצגת אישור הזמנה הכלל מספר הזמנה, בבקשה היו עירניים בנושא זה והקפידו על הכללים.
*שימו לב כי ״איסוף עצמי״ לא יחשב כעסקת מכר מרחוק אלה רכישה פיזית ובעת איסוף המוצר יהיה עליכם לבדוק את המוצר במעמד איסופו, לא יתקבלו כל תלונות על מוצר שבור או חבול לאחר צאתכם מבית העסק.

משלוחים בדואר ישראל.
שימו לב, שירות זה הוא כמעט ולא בשליטתנו ומגיע על פי זמני דואר ישראל.
בזמן הרכישה בחר/י את לשונית משלוח בדואר.
חשוב לציין כי בחירת השירות דרך ״דואר ישראל״ אין הצלצול אחראית למסירת החבילה או לטיבה כל אלה לאחר קבלת החבילה הנם באחריות הבלעדית של דואר ישראל ובכל סוגיה יהיה עליכם להתנהל מולם במספר: 171
אתר: ISRAELPOST

שליח עד הבית- עד 3-5 ימי עסקים.
ישלח על ידי חברת השילוח Cargo Express , ויסופק בין 3-5 ימי עסקים לכל חלקי הארץ  סוג משלוח זה מבוטח ב100% על ידינו.

החרגות אמצעי תשלום
* אנו לא מכבדים כרטיס אשראי מבית אמריקן אקספרס.
* לא ניתן יהיה לשלם בכרטיס אשראי חוץ ישראלי, אין תמיכה לחיוב מכרטיסי תייר/חוץ ישראלי ובמידה ובכל זאת יעבור במסלקה תהיה הצלצול רשאית לבטל את העסקה ולהשיב את הכספים בחזרה.

אנו לא אתר אתר סיטונאי.
בכל הזמנה ניתן לרכוש מוצר אחד לכל בית אב מאותו כרטיס אשראי ברבעון או לפי שיקול דעת ההנהלה.
* הצלצול תהיה רשאית לפסול ואף לבטל הזמנות שלפי דעתה מוגדרות כסיטונאיות.

 לשאלות נוספות:
אנחנו גם ב- WhatsApp
מייל: [email protected]
טלפון: 1-700-70-50-50