מדיניות ביטול והחזרות

ה. לחברה זכות לגביית דמי ביטול בסך 5 % ממחיר המוצר או 100 ש”ח – לפי הנמוך , וכן זכות לגבות בנוסף לדמי הביטול עוד  2% ששולמו על ידה לחברת כרטיסי אשראי או לגוף דומה בגין העסקה שבוטלה , והכול בכפוף להוראות כל דין.

ו. בעסקת מכר מרחוק ( כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן , תשמ”א 1981 – ) , רשאי הצרכן לבטל בכתב ( לרבות בפקס או בתקשורת אלקטרונית ) את העסקה , להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי , אם הודיע לרשת על ביטול העסקה כאמור עד תום 14 יום מיום קבלת המוצר ( ובשירות – עד תום 14 יום מיום עשיית העסקה ובלבד שמועד ביטול השירות לא יאוחר מ- 2 ימים ( שאינם ימי מנוחה ) לפני המועד בו אמור השירות להינתן ) או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה כקבוע מדין ( לפי המאוחר ) . גם זכות ביטול זו לא תחול על מוצרים שיוצרו/הוזמנו  במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה , על מוצרים הניתנים להקלטה , לשעתוק או לשכפול , שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
במידה וההזמנה טרם הגיעה ללקוח ביטול העסקה יתאפשר עם דמי ביטול עסקה על פי חוק+אי ביטול דמי משלוח.

ז. בעסקת מכר מרחוק – במידה והלקוח מבקש הדבקת מיגון, ידוע ללקוח על פתיחת המוצר לצורך הדבקת מיגון וכי פעולה זו תחשב לפתיחת המוצר מצד הלקוח.